Конституция Российской Федерации 

Федеральный закон от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» 

Федеральный закон от 09.02.2009 №8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»

Указ Президента Российской Федерации от 17.04.2017 №171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций»

закон Ханты-Мансийского автономного округа – Югры от 06.04.2007 №36-оз «О рассмотрении обращений граждан в органах государственной власти Ханты-Мансийского автономного округа - Югры»

постановление Губернатора Ханты-Мансийского автономного округа – Югры от 24.08.2012 №130 «О Порядке рассмотрения обращений граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, поступающих Губернатору Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, первым заместителям Губернатора Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, заместителям Губернатора Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, в Правительство Ханты-Мансийского автономного округа - Югры»

распоряжение Администрации города Ханты-Мансийска от 15.03.2019 №28-р «О Порядке рассмотрения обращений граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, в Администрации города Ханты-Мансийска»

постановление Администрации города Ханты-Мансийска от 19.04.2019 №444 «О мерах по реализации Указа Президента Российской Федерации от 17.04.2017 №171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» в городе Ханты-Мансийске

распоряжение Администрации города Ханты-Мансийска от 19.04.2019 №51-р «Об уполномоченных лицах, осуществляющих на постоянной основе прием граждан с использованием специального программного обеспечения по проведению личного приема и приема в режиме видео-конференцсвязи, видеосвязи, аудиосвязи и иных видов связи в Администрации города Ханты-Мансийска» 

распоряжение Администрации города Ханты-Мансийска от 17.02.2017 №26-р «О Порядке организации и проведения телефонной «горячей линии» с жителями города Ханты-Мансийска»     

распоряжение Администрации города Ханты-Мансийска от 30.04.2010 №131-р «Об утверждении Положения о работе «телефона доверия» по фактам коррупционной направленности»

распоряжение Администрации города Ханты-Мансийска от 20.05.2011 №168-р «О внесении изменений в распоряжение Администрации города Ханты-Мансийска от 30.04.2010 №131-р «Об утверждении Положения о работе «телефона доверия» по фактам коррупционной направленности»

распоряжение Администрации города Ханты-Мансийска от 26.09.2013 №260-р «О внесении изменений в распоряжение Администрации города Ханты-Мансийска от 30.04.2010 №131-р «Об утверждении Положения о работе «телефона доверия» по фактам коррупционной направленности»